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★ 打造全球售后服務(wù)標(biāo)桿 ★

　　5月17日，中國船舶集團(tuán)旗下中國重工子公司青島雙瑞船舶設(shè)備培訓(xùn)中心迎來了升級擴(kuò)建后的首批學(xué)員。來自南京油運(yùn)以及裕民航運(yùn)的多位船員參加了“青島雙瑞船舶設(shè)備培訓(xùn)中心開班儀式”。本次開班儀式的順利召開，標(biāo)志著青島雙瑞船舶設(shè)備培訓(xùn)中心升級擴(kuò)建工作全部完成并正式投入使用。
　　青島雙瑞公司秉承以客戶為中心的宗旨，為提升船員對公司設(shè)備的熟悉程度、優(yōu)化客戶的使用體驗(yàn)，于2015年正式成立了青島總部船員培訓(xùn)中心。自建成以來，該培訓(xùn)中心年均培訓(xùn)二十余次，受訓(xùn)人員超500人，培訓(xùn)效果顯著。為進(jìn)一步擴(kuò)大培訓(xùn)學(xué)科門類、優(yōu)化受訓(xùn)體驗(yàn)、提高培訓(xùn)效率及效果，青島雙瑞于近日對培訓(xùn)中心進(jìn)行了升級擴(kuò)建，每年最大受訓(xùn)人次將提升至千人。

 

南京油運(yùn)學(xué)員合影

裕民航運(yùn)學(xué)員合影

 
　　升級擴(kuò)建后的培訓(xùn)中心首次引入了壓載水壓排載過程控制和閥控系統(tǒng)沙盤，學(xué)員可以更直觀地學(xué)習(xí)壓載水處理設(shè)備原理以及使用操作；培訓(xùn)中心配備了一臺BC-1500 BalClor?船舶壓載處理設(shè)備教學(xué)用機(jī)，學(xué)員可通過現(xiàn)場操作提高設(shè)備使用水平及維保技能。另外，培訓(xùn)中心還配備了由青島雙瑞獨(dú)立研發(fā)的國內(nèi)首家針對LNG船用供氣系統(tǒng)設(shè)計(jì)的GasLink FGSS模擬仿真平臺，可對學(xué)員進(jìn)行FGSS理論及實(shí)操培訓(xùn)，相關(guān)培訓(xùn)理念全球領(lǐng)先。

青島雙瑞船舶設(shè)備培訓(xùn)中心

　　培訓(xùn)中心開設(shè)有標(biāo)準(zhǔn)化和定制化兩種培訓(xùn)形式。受訓(xùn)船東可選擇由青島雙瑞培訓(xùn)中心編制的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，也可根據(jù)具體需求，定制個性化、差異化課程。

壓載水處理設(shè)備工藝流程培訓(xùn)

　　目前，青島雙瑞已建成位于青島總部以及菲律賓首都馬尼拉的培訓(xùn)中心，覆蓋歐洲區(qū)域的希臘培訓(xùn)中心也將于近期投入使用。除了傳統(tǒng)線下授課方式外，青島雙瑞正積極探索云培訓(xùn)、虛擬現(xiàn)實(shí)VR培訓(xùn)以及全息投影3D培訓(xùn)等多種數(shù)字化培訓(xùn)模式，著力打造線上與線下相結(jié)合的青島雙瑞船舶配套產(chǎn)品培訓(xùn)體系。
　　青島雙瑞培訓(xùn)體系的建設(shè)，促進(jìn)了全球船東及各大船員組織對青島雙瑞船舶配套設(shè)備的了解及認(rèn)可，為公司全球售后服務(wù)體系的建設(shè)及客戶滿意度的持續(xù)提升奠定了重要基礎(chǔ)。

來源：中國重工青島雙瑞